Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de livraison avant de passer commande. Battery Tender® ne peut pas annuler ou modifier une adresse de livraison une fois la commande passée.

Battery Tender propose les options de livraison suivantes : Standard (3 à 4 jours ouvrables), au sol (5 à 8 jours ouvrables) et express (1 à 3 jours ouvrables) :

• Pour les commandes supérieures à 99,95 $, les frais de livraison standard/par voie terrestre sont gratuits pour les 48 États contigus des États-Unis.
• Pour les commandes de moins de 99,95 $, le coût de l'expédition standard/terrestre est un tarif fixe de 9,95 $ vers les 48 États contigus des États-Unis.
• L'expédition express coûte 14,95 $ forfaitaires pour les 48 États américains contigus.
• Les frais de livraison terrestre sont fixes et s'élèvent à 25 $ pour les commandes expédiées en AK, HI, USVI et PR. Nous n'offrons pas de livraison standard ou express en dehors des 48 États américains contigus.

Le délai de traitement normal est de 2 jours à compter de la réception de la commande, hors jours fériés et week-ends. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, car les envois peuvent être affectés par des retards liés à la météo ou à des événements indépendants de notre volonté. Le transporteur sera sélectionné à la seule discrétion de Battery Tender.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Le suivi sera actif dans les 24 heures suivant l'e-mail de confirmation d'expédition.

Veuillez noter que nous n'effectuons pas de livraisons à l'international, ni aux boîtes postales, ni aux adresses APO/FPO pour le moment.

La plupart des problèmes de support produit Battery Tender de Deltran peuvent être résolus à distance sans avoir à envoyer l'appareil pour évaluation ou réparation. Avant d'initier un retour, veuillez contacter le support client Battery Tender à l' adresse support@deltran-global.com ou au 386-736-7900 pour le dépannage et le diagnostic.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet du prix d'achat (les frais de port ne sont pas remboursables) ou l'échanger contre un autre article. Les retours ou les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.

Pour initier un retour, veuillez envoyer un courriel à returns@deltran-global.com pour demander une autorisation. Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements pour les articles retournés sans autorisation préalable.

Expédition de votre retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les frais de port ne sont pas remboursables.
• Si vous retournez un article d'une valeur supérieure à 49,95 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou d'acheter une assurance de transport. Nous ne pouvons pas garantir la réception des articles retournés.

Frais de réapprovisionnement pour les retours endommagés ou incomplets

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec tous les accessoires, emballages et composants inclus. Les articles retournés incomplets, endommagés ou avec des pièces manquantes peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement. Le montant des frais est déterminé en fonction de l'état du produit retourné et de l'étendue des composants manquants ou endommagés. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement complet pour les articles qui ne sont pas retournés dans un état revendable.

Achats auprès de tiers

Cette politique de retour ne s'applique qu'aux achats effectués via BatteryTender.com . Si vous avez acheté votre produit Battery Tender auprès d'un autre vendeur ou détaillant, veuillez consulter sa politique de retour pour obtenir de l'aide. Toute tentative de retour d'un produit à Battery Tender qui n'a pas été acheté via BatteryTender.com annulera cette politique de retour.