Información de garantía
La mayoría de los problemas de soporte de productos de Deltran se pueden resolver de forma remota sin necesidad de enviar la unidad para su evaluación o servicio. Antes de iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con el soporte técnico de Deltran en support@deltran-global.com o al (877) 456-7901 para solucionar problemas y realizar diagnósticos.
Complete el siguiente formulario de solicitud para iniciar un reclamo de garantía.
Deltran garantiza sus productos por un período de hasta 10 años, según el modelo, a partir de la fecha de compra original solo contra defectos de material o mano de obra. Si los técnicos de servicio calificados de Deltran determinan que la causa probable del mal funcionamiento del producto se debe a material defectuoso o mano de obra, entonces el producto será reparado o reemplazado a discreción de Deltran. En el caso de que se descontinúe un producto bajo garantía, lo reemplazaremos con un modelo actual comparable de igual o mayor valor.
Es obligación del comprador original enviar el producto, con el comprobante de compra, a Deltran o a uno de sus representantes autorizados de fábrica.
1-90 días después de la compra: Comuníquese con Deltran Returns en returns@deltran-global.com o 386-736-7900 para obtener el RGA y la etiqueta de envío de devolución prepagada.
91 días hasta la expiración de la garantía: Los costos de envío a Deltran son responsabilidad del comprador. Si la unidad es defectuosa, la repararemos o reemplazaremos y la devolveremos sin cargo.
El fabricante no ofrece otra garantía que no sea esta garantía limitada y excluye expresamente cualquier garantía implícita, incluida cualquier garantía por daños consecuentes.
Esta es la única garantía limitada expresa y el fabricante no asume ni autoriza a nadie a asumir o contraer ninguna otra obligación con respecto al producto que no sea esta garantía limitada expresa.
El fabricante no ofrece ninguna garantía de comerciabilidad o idoneidad para el propósito de este producto y lo excluye expresamente de esta garantía limitada.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted.
Esta garantía limitada es NULA bajo las siguientes condiciones:
- El producto es mal utilizado, sometido a manipulación descuidada o operado bajo condiciones de temperatura extrema, choque o vibración más allá de las recomendaciones de Deltran para un uso seguro y efectivo.
- El producto es desmontado o reparado por cualquier persona que no sea un representante de servicio autorizado de la fábrica de Deltran.
- Las conexiones eléctricas a la entrada de CA o a la salida de CC del cargador se modifican sin el consentimiento expreso por escrito del departamento de ingeniería de Deltran.
- El producto fue comprado de una fuente no autorizada. La garantía no es transferible del comprador original.